Introducción
En ONLINE TACNA, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra eficiente y confiable. A continuación, se describen nuestras políticas de entrega para envíos dentro del territorio peruano.
Ámbito de Cobertura
Realizamos despachos a nivel nacional, incluyendo las principales ciudades y localidades del Perú. Las entregas a zonas rurales o de difícil acceso pueden estar sujetas a condiciones especiales, tiempos de entrega más amplios o costos adicionales.
Modalidades de Entrega
Ofrecemos las siguientes opciones de entrega para adaptarnos a tus necesidades:
- Envío Regular: Entrega estándar con tiempos de despacho de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
- Envío Express: Entrega prioritaria disponible en ciertas zonas, con tiempos de despacho de 1 a 3 días hábiles.
Costos de Envío
El costo de envío se calcula automáticamente al realizar tu compra y depende de:
- La ubicación del destino.
- El peso y tamaño del producto.
- La modalidad de envío seleccionada.
Ofrecemos envíos gratuitos para pedidos que superen los montos de 200 soles a mas, aplicable a todos los destinos, esta promocion solo esta en vigencia durante un mes.
Tiempos de Entrega
Los tiempos estimados de entrega son:
- Lima Metropolitana y Lima Provincias: 5 a 7 días hábiles.
- Zona Sur (Arequipa, Cuzco, Puno, Moquegua, Ayacucho, Ica) 3 a 5 días hábiles.
- Zona Norte (Abancay, Huancavelica, Junin, Huanuco, Ancash, La Libertad, Cajamarca, Lambayeque, Piura, Tumbes) de 6 a 10 dias habiles.
- Zona Oriente (Amazonas, San Martin, Loreto, Ucayali, Madre de Dios) 10 a 12 dias habiles.
Nota: Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar por razones externas como condiciones climáticas, restricciones de transporte o feriados locales.
Rastreo de Pedidos
Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico o mensaje con el número de rastreo y el enlace para seguir el estado de tu envío en tiempo real.
Condiciones de Entrega
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y accesible para garantizar la entrega oportuna.
- En caso de que no se encuentre nadie en el domicilio en el momento de la entrega:
- Se intentará realizar un segundo intento sin costo adicional.
- Si el segundo intento falla, el cliente deberá coordinar el recojo en un punto autorizado o pagar un nuevo envío.